In het kort
- U krijgt begeleiding bij het afhandelen van uw lopende contracten en afspraken die gekoppeld zijn aan de oude betaalrekening.
- U krijgt begeleiding bij het afsluiten van nieuwe contracten en aanvullende diensten en producten bij uw nieuwe bank.
- Bijschrijvingen en incasso’s ten laste van uw oude IBAN worden gedurende 13 maanden automatisch doorgeleid.
- Banken die meedoen aan de Overstapservice geven uw nieuwe IBAN door aan particulieren, bedrijven en organisaties die geld naar uw oude IBAN willen overboeken.
- U hoeft incasserende bedrijven en organisaties aan wie u een machtiging hebt afgegeven niet zelf te informeren over de wijziging.
U kunt van de Overstapservice gebruikmaken als u uw betaalrekening wilt omzetten naar een nieuwe of bestaande betaalrekening bij een andere Nederlandse bank. Iedere particuliere rekeninghouder met een betaalrekening bij de deelnemende banken kan in principe gebruikmaken van de Overstapservice, maar de Overstapservice is niet verplicht.
De Overstapservice vraagt u aan bij uw nieuwe bank
U vraagt de Overstapservice aan bij uw nieuwe bank. Het is verstandig om ervoor te zorgen dat u over alle bankproducten van de nieuwe betaalrekening beschikt voordat u de Overstapservice in laat gaan. Denk hierbij aan betaalpassen, de mobiel bankieren app en internetbankieren. U kunt bij uw nieuwe bank terecht voor vragen over de Overstapservice.
Wat regelt u voor uw oude betaalrekening?
Wij raden u altijd aan om eerst uit te zoeken welke contracten en afspraken aan de oude betaalrekening zijn verbonden. Mogelijk gaan deze services niet mee naar uw nieuwe bank als u gebruikmaakt van de Overstapservice.
Gebruikt u de Overstapservice, dan blijft uw oude betaalrekening actief. Wilt u de betaalrekening bij de oude bank opzeggen, dan kunt u op het aanvraagformulier van de Overstapservice aangeven dat u wilt dat uw oude bank u informeert over de mogelijkheid tot het beëindigen van uw oude rekening. U kunt uw oude betaalrekening ook (nog een tijdje) aanhouden. Dan betaalt u het gebruikelijke tarief voor uw oude én nieuwe betaalrekening.
De Overstapservice in beeld
Om inzicht te krijgen in wat er allemaal gebeurt om uw overstap soepel te laten verlopen bekijkt u de animatie “Wat er gebeurt bij banken en bankklanten wanneer de Overstapservice wordt gebruikt”.
U kunt tijdens de Overstapservice zien of de betaler of incassant nog uw oude rekeningnummer gebruikt. Op uw rekeningoverzicht staat “Overstapservice via <oude IBAN>” of “Overstap via <oude IBAN>”.
Na de 13 maanden van de Overstapservice
Wanneer de oude betaalrekening nog beschikbaar is:
De doorleidingen naar uw nieuwe betaalrekening stoppen. Ook de informatievoorziening over uw nieuwe IBAN stopt. Bij- en afschrijvingen ziet u op het rekeningafschrift van uw oude rekening bij de oude bank.
Wanneer een incasso op het oude IBAN plaatsvindt, dan zal bij voldoende saldo het bedrag geïnd worden. De incassant ontvangt niet langer een melding over uw nieuwe IBAN. Bedragen die naar uw oude betaalrekening worden overgeboekt, worden bijgeschreven op dat IBAN. De betaler krijgt geen melding van uw nieuwe IBAN.
Wanneer de oude betaalrekening is opgeheven:
Degene die geld van uw oude rekening wil incasseren zal een melding ontvangen dat het IBAN niet meer in gebruik is. Geld overboeken naar uw oude betaalrekening is niet meer mogelijk.
