Wat wordt voor u geregeld?

De overstapservice zorgt ervoor dat veranderen van zakelijke betaalrekening van de ene naar de andere bank eenvoudiger is en dat uw betalingsverkeer soepel doorloopt. Informeer voordat u besluit gebruik te maken van de Overstapservice bij uw oude bank naar de gevolgen voor uw bestaande (zakelijke) contracten en andere lopende afspraken en overeenkomsten.

Als u gebruikmaakt van de Overstapservice profiteert van de onderstaande diensten. Wijzigingen die gelden voor andere producten of diensten van de bank kunt u niet via de Overstapservice laten regelen.

Begeleiding

U krijgt begeleiding bij het afhandelen van uw lopende contracten en afspraken die gekoppeld zijn aan de oude betaalrekening.

Zakelijke betaalproducten die u hebt afgesloten met uw bank zijn bankgebonden. Deze contracten gaan niet over met de Overstapservice. De nieuwe bank zal u begeleiden bij het aanvragen en afsluiten van nieuwe contracten en aanvullende producten en diensten.

Herinnering aan beëindiging

Ongeveer een maand voor de beëindiging van de Overstapservice herinnert uw nieuwe bank u aan de precieze einddatum. Per die einddatum worden bij- en afschrijvingen van uw oude rekening niet meer doorgeleid. Particulieren, bedrijven en organisaties die geld naar uw oude IBAN willen overboeken worden niet langer geïnformeerd over uw nieuwe IBAN.

Periodieke overboekingen en selectieve rekeningblokkades

U krijgt van uw oude bank een overzicht van de opdrachten tot periodieke overboeking en eventuele selectieve rekeningblokkades die worden beëindigd. Dit overzicht kunt u gebruiken om periodieke overboekingen en rekeningblokkades voor uw nieuwe betaalrekening te regelen.

Mogelijk staan niet alle periodieke overboekingen en rekeningblokkades op dit overzicht. Dit geldt met name indien u deze via internetbankieren hebt geregeld. Wij adviseren u om voor het stopzetten van de oude betaalrekening een uitdraai van deze gegevens te maken, zodat u de informatie bij de hand heeft. Periodieke overboekingen die niet op het overzicht staan dat u van uw oude bank hebt ontvangen, beëindigt u zelf en regelt u opnieuw met uw nieuwe bank. Rekeningblokkades die niet op dit overzicht staan moet u ook zelf doorgeven aan uw nieuwe bank.

Rekeningoverzichten

Op de (elektronische) rekeningoverzichten van uw nieuwe bank kunt u de bij- en afschrijvingen die via de Overstapservice zijn doorgeleid, herkennen aan de tekst “Overstapservice via <oude IBAN>” of “Overstap via <oude IBAN>”.

Bijschrijvingen

Bijschrijvingen op uw oude betaalrekening worden automatisch geboekt op uw nieuwe betaalrekening. Banken en andere betaaldienstverleners die meedoen aan de Overstapservice zullen bij elke betaling naar uw oude IBAN de betaler (particulier of zakelijk) informeren over uw nieuwe IBAN. De betaler kan hiermee zijn adresboek bij zijn bank of in zijn administratie bijwerken voor toekomstige overboekingen. De betaler kan u echter altijd om aanvullende informatie of bevestiging vragen, voordat die uw nieuwe rekeningnummer gaat gebruiken. Ook zijn er uitkeringsinstanties van de overheid, zoals de Belastingdienst, het UWV en de SVB (Sociale Verzekeringsbank), die alleen op een wijzigingsverzoek van uzelf mogen reageren. Die mogen niets doen met de informatie die ze terugkrijgen van de Overstapservice, u moet die zelf informeren. Kijk in het geval van de Belastingdienst en Toeslagen ook op belastingdienst.nl/betalenenontvangen .

Er zijn uitzonderingen: bijschrijvingen van betalingen via Europese incasso, Maestro, V PAY en iDEAL worden bijgeschreven op het IBAN dat staat vermeld in het contract met uw (oude) bank. Bijschrijvingen die altijd op uw oude betaalrekening worden gestort zijn de creditrente op uw oude betaalrekening, kasstortingen (indien mogelijk bij uw bank) en overboekingen vanaf uw nieuwe IBAN naar uw oude betaalrekening.

Europese incasso – debitering

Alleen incasso’s ten laste van uw oude betaalrekening (dus machtigingen die u zelf hebt afgegeven aan bedrijven en organisaties) worden doorgeleid. Bijschrijvingen die voortvloeien uit uw Europese incassocontract worden niet doorgeleid.

Tijdens de looptijd van de Overstapservice (13 maanden) worden incasso’s waarvan de bank is aangesloten op de Overstapservice doorgeleid naar uw nieuwe IBAN. De incassant wordt dan bij elke doorgeleide betaling gevraagd om zijn administratie aan te passen. Pas als na 13 maanden op uw rekeningafschrift blijkt dat de incassant nog steeds uw IBAN niet heeft aangepast, dan moet u zelf in actie komen en de incassant informeren. U kunt hiervoor de Overstapkaart gebruiken. Buitenlandse incassanten moet u altijd zelf informeren over uw nieuwe IBAN.

Voor het correct kunnen doorleiden van de zakelijke Europese incasso moet de nieuwe bank tijdig de zakelijke Europese incasso-machtiging registreren. Informeer bij uw nieuwe bank hoe u dit het beste kunt doen.