Wat regelt u zelf?

De Overstapservice neemt u veel werk uit handen, maar er zijn ook zaken die u zelf moet regelen. Hieronder ziet u welke zaken dit zijn.

Zakelijke relaties informeren

Banken en andere betaaldienstverleners die meedoen aan de Overstapservice geven uw nieuwe IBAN door aan particulieren, bedrijven en organisaties die geld naar uw oude IBAN willen overboeken of daarvan incasseren. Daarbij kunnen zij u altijd om aanvullende informatie of bevestiging vragen voor zij uw nieuwe rekeningnummer gaan gebruiken. Zie deelnemende banken voor meer informatie en uitzonderingen.

Uiteraard kunt u ook zelf uw debiteuren en andere zakelijke relaties informeren over uw nieuwe rekeningnummer. Uitkeringsinstanties van de overheid, zoals de Belastingdienst, het UWV en de SVB (Sociale Verzekeringsbank), mogen alleen op een wijzigingsverzoek van uzelf reageren. Ze mogen niets doen met de informatie die ze terugkrijgen van de Overstapservice. Kijk in het geval van de Belastingdienst en voor toeslagen ook op www.belastingdienst.nl/betalenenontvangen .

Betalingen op uw oude rekening worden gedurende 13 maanden automatisch bijgeschreven op de nieuwe betaalrekening. Uitzondering hierop zijn betalingen die worden verricht via een zakelijk contract. Deze betalingen worden altijd bijgeschreven op het IBAN dat in het contract staat dat u hebt afgesloten met uw bank. Als u de betalingen via een zakelijk contract wilt ontvangen op uw nieuwe betaalrekening, moet u een nieuw contract afsluiten met uw nieuwe bank. Debiteuren en andere zakelijke relaties hoeft u in dit kader niet te informeren over uw nieuwe rekeningnummer.

Eigen administratie

Vergeet niet uw nieuwe IBAN door te voeren in uw eigen administratie en op communicatiemiddelen zoals uw briefpapier of website.

Betaalproducten die niet onder de Overstapservice vallen

Afschrijvingen of bijschrijvingen die rechtstreeks gerelateerd zijn aan de oude betaalrekening, worden niet doorgeleid naar de nieuwe betaalrekening. Deze worden af- of bijgeschreven op uw oude IBAN. Denk hierbij aan transacties die voortvloeien uit zakelijke contracten (Maestro/V PAY, iDEAL, Europese incasso), credit- en debetrente, kosten voor passen en cards, transacties uit hoofde van aanhouden van een effectenrekening en betalingsverkeerprovisie.

U kunt hier zien welke banken deelnemen aan de Overstapservice. U kunt bij uw nieuwe bank terecht voor vragen over de Overstapservice en het gebruik van producten en diensten bij de nieuwe bank.

Nogmaals gebruikmaken van de Overstapservice

Wilt u een extra ‘oude’ betaalrekening omzetten naar uw nieuwe IBAN? Indien de aanvraag aan de Algemene Voorwaarden Overstapservice voldoet, kunt u opnieuw deze service aanvragen bij uw nieuwe bank.

Een betaalrekening die al actief is in de Overstapservice kan niet worden omgeleid naar een ander nieuw IBAN. Na de periode van de Overstapservice (13 maanden) kunt u wel weer overstappen als u dit wilt. U vraagt de Overstapservice aan bij uw nieuwe bank.