Hoe wordt u geïnformeerd?

Als u een opdracht tot incasso geeft voor een betaalrekening waarop de Overstapservice van kracht is en uw eigen bank neemt deel aan de Overstapservice, dan krijgt u een bericht met het verzoek tot wijziging van het IBAN in het kader van de Overstapservice (Bericht Wijziging rekeningnummer). Zo ziet u direct dat het IBAN van uw klant, zoals opgegeven in de door uw klant verstrekte machtiging, is gewijzigd met behulp van de Overstapservice. Het nieuwe IBAN kunt u meteen doorvoeren in uw administratie.

Banken implementeren op dit moment ook het informeren van betalers over het nieuwe rekeningnummer. Dus ook bij het aanleveren van betaalopdrachten kunt u een bericht ontvangen met het verzoek tot wijziging van het IBAN.

Administratie aanpassen

Na een bericht met het verzoek tot wijziging van het IBAN moet u uiteraard zelf het IBAN van uw klant wijzigen in uw administratie. Wij adviseren u om wijzigingen zo snel mogelijk door te voeren om drie redenen:

• u ontvangt gedurende 13 maanden bij elke incasso- en betaalopdrachten gericht aan de oude rekening opnieuw een herinnering. Direct aanpassen en gebruik van het nieuwe IBAN voorkomt dezelfde meldingen.
• na deze 13 maanden stopt het doorleiden van incasso- en betaalopdrachten van de oude naar de nieuwe rekening. Als u het IBAN dan nog niet in uw administratie heeft veranderd, kunnen uw opdrachten worden geweigerd. Bijvoorbeeld omdat de oude rekening is opgeheven.
• het maakt u uw reconciliatie eenvoudiger.