Nieuw in de Overstapservice

In het verleden moest een overstapper zelf alle betalers informeren over het nieuwe rekeningnummer. Dat is nu niet meer nodig. Steeds meer banken informeren, net als bij incasso, de betaler over het nieuwe rekeningnummer.

Bericht via mobiel en internetbankieren

Banken hebben hiervoor internet- en mobielbankieren aangepast. Als bij het invullen van het rekeningnummer door de betaler blijkt dat de begunstigde is overgestapt naar een nieuwe bank, dan krijgt de betaler automatisch een bericht met het nieuwe rekeningnummer. De betaler kan dan het rekeningnummer overnemen in de betaling en het adresboek aanpassen voor toekomstige overboekingen.

De manier waarop kan per bank verschillen. Wel verschijnt het bericht altijd binnen de beveiligde bankomgeving en als onderdeel van de betaling. Het werkt op dezelfde manier als de IBAN-naam check die banken een tijdje geleden hebben ingevoerd.

Batch-kanalen

Ook bij de batch-kanalen (waarmee bedrijven grote hoeveelheden betaalopdrachten naar de bank sturen) worden betalers bij elke betaling naar het oude rekeningnummer geïnformeerd over het nieuwe rekeningnummer van de Overstapper. De bank zal de betaling naar het nieuwe rekeningnummer sturen en de betaler informeren zodat deze de eigen administratie kan aanpassen en de volgende keer het nieuwe rekeningnummer kan gebruiken.

Banken zijn vrij in de wijze waarop zij dit vormgeven en informeren zelf de eigen batch-aanleveraars.

Is de betaler geïnformeerd over mijn nieuwe rekeningnummer?

In het overzicht Deelnemende banken kunt u nagaan welke banken de betalers informeren over het nieuwe rekeningnummer. Hoort het IBAN van de betaler bij een van deze banken, dan kan de Overstapper erop rekenen dat de betaler over het nieuwe rekeningnummer wordt geïnformeerd.

Soms blijft aanvullende of extra actie nodig

Een bedrijf of instelling kan u altijd om aanvullende informatie of bevestiging vragen voor die uw nieuwe rekeningnummer gaat gebruiken. Ook zijn er uitkeringsinstanties van de overheid, zoals de Belastingdienst, het UWV en de SVB (Sociale Verzekeringsbank), die alleen op een wijzigingsverzoek van uzelf mogen reageren. Die mogen niets doen met de informatie die ze terugkrijgen van de Overstapservice. Kijk in het geval van de Belastingdienst en toeslagen ook op belastingdienst.nl/betalenenontvangen .